churn

danh từ · noun

1. tỷ lệ khách hàng rời bỏ dịch vụ

Ví dụ

• Reducing customer churn is our top priority for this year.Giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ dịch vụ là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi trong năm nay.